¿UIFN o ITFS?

UIFN o ITFS

Los clientes siempre preguntan, “Que tiene más sentido para mi negocio, un número UIFN o ITFS y cuál es la diferencia?”

ITFS es sinónimo de Servicio Internacional de Cobro Revertido. Un número ITFS es el equivalente internacional de un número de Cobro Revertido en Estados Unidos, ya que permite a un cliente llamar a una empresa y la empresa tiene que pagar por la llamada. Con ITFS, sus clientes en un país pueden hacer llamadas de cobro revertido que pueden ser redirigidas luego en otro país.

UIFN es un acrónimo para el servicio universal de cobro revertido mediante el cual las empresas pueden anunciar un solo número al que se puede acceder desde varios países. Que numero tiene mas sentido? en realidad depende de las necesidades de cada cliente. Mientras que el número UIFN es una gran idea, en principio y en la práctica, tiene algunos inconvenientes.

  • Los números UIFN no están disponibles en tantos países como están los números ITFS.
  • En algunos países donde se dispone el UIFN, existen restricciones que no se imponen con los números ITFS. Como por ejemplo:
    • En Nueva Zelanda, los números ITFS pueden ser marcados desde todas las  redes de  teléfono móvil , mientras que los números UIFN pueden solamente ser marcados desde Telecomunicaciones de Nueva Zelanda y la red de teléfonos móviles de Vodaphone.
    • En Taiwán, los hoteles deben permitir a los huéspedes marcar los números ITFS desde el hotel, pero ellos no están obligados a  proporcionar  acceso de UIFN a sus huéspedes.
  • El UIFN tiene una única tasa universal por registro, la cual no es requerida con los números ITFS, donde la tasa por registro es pagado por el corredor a la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).
  • Los clientes están generalmente más complacidos llamando a los números ITFS, porque ellos los reconocen como teléfonos de cobro revertido.
  • Algunos números UIFN no son tan familiares o fácilmente reconocibles.
  • Probablemente la diferencia más importante es que con los números UIFN, se requieren diferentes prefijos de marcado de diferentes parte del mundo y algunos por el contrario son contrarios a la intuición.

Los números UIFN consisten de un prefijo, luego 800, luego 8 dígitos. Un ejemplo sería el Reino Unido UK, que tiene un prefijo de 00, por lo que un número UIFN que se efectúe desde el Reino Unido sería 00 800 XXXX XXXX. Otros prefijos son Australia- 0011, Argentina – 00, Finlandia – 990 y Canada – 011. Así que aquí está el consejo que damos a nuestros clientes… include Australia – 0011, Argentina – 00, Finland – 990, and Canada – 011.

Si solo necesita acceso gratuito de un país, utilice un número ITFS y ahorrese el cargo de una inscripción universal. Si está mostrando los números en su sitio de red corporativa y puede proporcionar un cuadro desplegable para los países y los correspondientes números de cobro revertido, todavia podría tener sentido para ir con los ITFS. Sin embargo, si usted está pagando por la publicidad y los “bienes inmuebles” son un extra, puede tener sentido para ir con un número UIFN, especialmente si usted está anunciando a un gran número de países.

Realmente no hay una respuesta de “talla única”, pero con una minuciosa consideración las compañías pueden seleccionar la opción que mejor se ajuste y disfrutar de muchas de las ventajas de sus servicios de llamada internacional de cobro revertido – ITFS o UIFN.

Caitlin Burge

Caitlin Burge

Content Specialist at AVOXI