El seguimiento de llamadas es uno de los elementos más importantes de un exitoso programa de marketing. Sin èste, no hay manera de saber cuàl de sus canales de comercialización está impulsando las llamadas telefónicas entrantes. Pero, hay espacio en su presupuesto para esta esencial herramienta de marketing?
En èste seguimiento de comparación de costos de llamadas, vamos a revisar los mejores proveedores de seguimiento de software y lo que está incluìdo con sus aplicaciones para que pueda tomar la mejor opción para su negocio.
¿Cómo Es el Precio del Seguimiento de Llamadas?
Como la mayoría de Software, como una aplicación de Servicio (SaaS), el software de seguimiento de llamada se factura normalmente como una suscripción mensual. Algunos proveedores incluyen números de teléfono y el uso de minutos con la suscripción en sí; otros facturan por números y uso separadamente.
En la mayoría de los casos, el software de seguimiento de llamadas es una aplicación independiente con opciones para la integración, con herramientas esenciales de negocios, como Google Analytics, Google AdWords y varias plataformas de CRM. Sin embargo, algunos proveedores de sistemas de teléfono empresarial, ofrecen el seguimiento de llamadas como una característica adicional que ya está integrado con el servicio telefónico.
Comparación de Costos de Seguimiento de Llamadas
Si usted está buscando un software de seguimiento de llamadas en línea, es probable que haya visto los siguientes proveedores en los resultados de su búsqueda. Aqui esta una manera rápida de comparación de cada proveedor y de sus ofertas:
El Precio actual dado a partir de Julio de 2016.
CallRail
CallRail ofrece un paquete integral de software de seguimiento de llamadas para empresas de todos los tamaños. El paquete de arranque, que tiene un precio de $30 / mes, viene con las características que muchas de las empresas más pequeñas y las agencias necesitan para empezar sus llamadas entrantes. Las características incluyen :
- Grabación de Llamada
- Google Analytics / Integración de AdWords
- Personalizados Flujos de Llamada
- Tablero de Datos de Llamada en Vivo
- Palabra Clave y Seguimiento de Usuario
- Seguimiento de Campaña
El paquete de inicio también le proporciona acceso a 10 números locales, 500 minutos locales y 100 mensajes de texto. Si necesita más números de teléfono para utilizar en sus campañas, ellos están a $3 por cada uno de los números locales y a $5 por cada número de cobro revertido.
El paquete Pro de CallRail, el cual tiene un precio de $130 / mes, incluye todas las características que vienen con el paquete de arranque, más las opciones adicionales de personalización. Este plan incluye una etiqueta en blanco y las opciones de logotipo, por lo que es ideal para las agencias de marketing quienes gestionan seguimiento de llamadas para sus clientes.
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics es otro popular proveedor de software de seguimiento de llamadas que ofrece a los usuarios la capacidad de hacer el seguimiento de llamadas entrantes en ambas vías, tanto en línea como fuera de línea. El paquete Essentials, el cual está en un precio de $19 / mes, incluye:
- Grabaciones de Llamada y Susurros
- Integración de Google AdWords
- Usuarios Ilimitados
- Dinámica Inserción de Números
Capacidad de Seguimiento de Anuncios En Línea y Fuera de Línea
A diferencia de CallRail, el uso y los números de teléfono no están incluidos con èste paquete. Los números locales se cobran a $2.50 por número por mes, los números de cobro revertido se cobran a $4.50 por número por mes, y las tarifas varían para llamadas entrantes y salientes.
El paquete avanzado, que se facturará a $99 / mes (menos el uso), incluye muchas de las mismas amigables características de agencia, que el paquete CallRail Pro incluye. Con el paquete Avanzado CallTrackingMetrics , usted puede crear sub-cuentas de agencia, cuentas de etiqueta en blanco y se integran con las llaves de aplicaciones como Salesforce.com.
Las tarifas de usos tienen un ligero descuento con el paquete Avanzado. Los números locales están solo a $1.50 por número por mes y los números de cobro revertido se facturan a $3.25 por número por mes.
CallFire
La configuración de precios de CallFire es un poco diferente a la de CallRail y de CallTrackingMetrics. Esta representada con el cargo de la suscripción mensual por uso y recibe las mismas características por cada nivel. Por ejemplo, el paquete Lite incluye 2.500 minutos / textos a $99 por mes y el paquete Startup incluye 5.500 minutos / textos a $199 por mes.
El nivel de instrucción, de pago es según el Plan y no tiene cargo de suscripción mensual. En su lugar, solo tiene que pagar 5 centavos por minuto / texto y renta de números de teléfono por $3.00 / número.
Todo Plan de CallFire incluye:
- Contactos Ilimitados
- Apoyo de Texto a Voz
- Grabación Gratis de Llamadas Entrantes
- Reporte en Tiempo Real
- Cobertura en Estados Unidos y Canadá
- Seguimiento de Llamadas
El seguimiento de llamadas es en realidad una función adicional del producto del sistema alojado de teléfono de AVOXI Core de la empresa . Los usuarios de AVOXI Core pueden optar por añadir campañas de seguimiento de llamadas a cada número en el sistema; a continuación, estas campañas se pueden integrar con las campañas de marketing en línea y fuera de línea a través de Google Analytics.
Junto con el seguimiento de llamadas, el sistema de teléfono de AVOXI Core incluye:
- Grabación de Llamada
- Cobertura International Asequible
- Grupos de Búsqueda
- IVR / Operadora Virtual Automàtica
- Capacidad de Seguimiento de Campañas en Línea y Fuera de Línea
- Google Analytics / Integración de AdWords
El precio es simple. La función de complemento de seguimiento de llamadas es de $5 por mes por cada número. Los descuentos a granel están disponibles, pero el uso no está incluido con la tarifa del complemento.
Las Opciones del Software de Seguimiento de Llamada
Como puede ver, hay muchas opciones disponibles para las empresas que desean realizar un seguimiento de las llamadas telefónicas entrantes y gestionar eficazmente las campanas de marketing en línea y fuera de línea. El seguimiento de los costos de llamadas y modelos de precios varían significativamente de un proveedor a otro.
Para obtener más información sobre cómo elegir la correcta opción de seguimiento de llamada para su negocio, contacte un Especialista de AVOXI al +1 770.937.9735 o llene el formulario de solicitud en línea.